Личные качества тестировщика: Top 5

Каждый раз, сталкиваясь с не слишком хорошим тестированием, задумываешься - чего не хватило человеку, чтобы выполнить тестирование хорошо. И каждый раз, сталкиваясь с хорошим или даже выдающимся тестированием - снова же задумываешься о том, как же человеку это удалось. И в последнее время я всё больше склоняюсь к мысли, что если отбросить влияние внешних мешающих и помогающих обстоятельств, то в наибольшей степени для хорошего тестирования важны личные качества человека, а уж всё прочее - умения, навыки, опыт - оно наживное. Так что я решила описать свой рейтинг наиболее важных для тестировщика личных качеств.

Итак, мои Top 5 по степени возрастания важности.

5-е место

Не испытывая сложностей с определением первых четырёх мест, над пятым местом я задумалась. Выделить что-то явно тестировщицкое у меня не получилось, поэтому пятое место я отдала сразу трём характеристикам, наличие которых я считаю необходимым для достижения успеха в любой работе - это настойчивость, ответственность и здравый разум. В комментариях, полагаю, необходимости нет.

4-е место: недоверчивость

Хороший тестировщик не должен слепо доверять никому. Сомнения и недоверие должны толкать тестировщика проверять реализацию, сколь бы ни убеждали разработчики, что всё работает безупречно; критично изучать требования, сколь бы авторитетным ни был написавший их человек; и уж конечно с сомнением относиться к ситуациям, когда кто-то будет ему доказывать что-то, ссылаясь на чьи-то слова, которые он лично не слышал. Кстати, очные ставки полезны не только в детективных расследованиях, но и в тестировании :)

3-е место: любопытство

То, что тестировщику необходимо любопытство, можно уже считать банальной классикой. Плох тот тестировщик, у которого при тестировании, изучении или наблюдении чего-то не возникает вопрос "А что если?.." Именно любопытство будет толкать тестировщика идти по ещё не хоженым путям, открывая всё новые и новые проблемы и узкие места. И именно врождённое любопытство будет делать тестирование естественным и превращать его в удовольствие.

2-е место: небезразличие

Слегка о наболевшем - безразличие я считаю распространённой болезнью нашего времени. Но тестировщик пофигистом быть не должен! Ему не должна быть безразличной судьба проекта; ему не должно быть плевать на потенциально бедных пользователей, которым придётся мучиться с некачественным продуктом; тестировщика должно волновать, что станет с ошибкой, которую он нашёл; и тестировщик не должен делать вид, что ничего не было, если перед ним хотя бы краешком своим промелькнула проблема.

1-е место: внимательность

Может немного странно, какое простое качество я поставила на первое место. Но после раздумий и на основании ошибок и разочарований, я пришла к осознанию того, как же важна для тестировщика простая внимательность в широком смысле этого слова. Можно начать с простого - именно невнимательность чаще всего приводит к ошибкам, поэтому чтобы их найти - надо быть внимательным. Ну а дальше - больше: тестировщик должен быть внимательным даже к мелким деталям, потому что именно детали создают общее впечатление; тестировщик должен быть очень внимательным к тому, что ему говорят и что он видит, потому что любая информация может оказаться весьма полезной и важной; ну и, конечно, тестировщик должен быть очень внимательным в том, что он делает сам, потому что ошибаться самому тестировщику - конечно, можно, и от этого никуда не деться, но всё-таки лучше как можно меньше. А иначе к тестированию и доверие потерять можно. Да и сколь же длинной должна быть цепочка тестирующих самих тестирующих? :)

А ещё бонусом вне рейтинга хочу назвать ещё одно качество - занудство :) Вне рейтинга - потому что оно, пожалуй, появляется как приобретённое профессиональное заболевание - когда постоянно приходится приставать, обращать внимание, копаться и даже порой действовать на нервы - словом, занудствовать разными способами ради того, чтобы сделать мир ПО лучше :)